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網路交易問題 |
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Q1 |
電子交易是否享有手續費優惠？ |
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只要您經由日盛投信理財網網路下單或語音下單，並且以E-mail接收對帳單，凡申購股票型基金，不論單筆或超級定時定額，
手續費一律五折優惠，而債券型基金則免手續費。 |
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Q2 |
使用電子網路交易收件截止時間為何？ |
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交易日期依系統設定之營業日時間為準，營業時間截止前為當日交易，超過則為次一營業日。每日交易時間為週一∼週五下午4點前完成下單手續。請在申購當日下午3:30前將款項存入扣款帳戶中。 |
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Q3 |
使用網路預約下單或超級定時定額，最晚何時需將款項匯入扣款帳戶？ |
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您必須在預約委託申購當日下午3：30分之前(也就是當日銀行結束營業前)，將申購金額存入扣款帳戶中。 |
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Q4 |
如何得知預約下單或超級定時定額已委託成功？ |
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在您已設定預約下單或超級定時定額日期後，日盛投信理財網會於當日以E-mail方式發送「網路申購委託通知」、「網路預約申購」，告知您已經成功設定日盛網路(委託成功通知單)預約下單的內容。而無論是您所欲預約設定為單一基金多筆申購日期，或是多支基金多筆申購日期，都請每筆逐一預約設定；但系統會將同日不同筆的基金預約下單設定，分別於不同一封「預約下單委託成功通知單」中發送。 |
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Q5 |
網路上輸入申購的金額，是否應包括手續費？ |
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您所輸入的申購金額是不包含手續費的，因此在您存入款項的時候，除了申購基金的金額之外，還應該包含申購時的手續費，請您別忘了將手續費一併存入扣款帳戶中。
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Q6 |
如何修改或取消網路預約下單？ |
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若您要刪除或修改當日的預約申購單內容，請於當日(營業日)下午四時以前，至「下單查詢與變更」作取消、修改設定，但並不會更改到您原本的預約下單設定。
但若您欲修改非當日的預約下單設定，請至「預約下單查詢與刪除」作刪除設定，再重新設定預約下單內容，則原本的預約設定內容無效，系統會以您新設定的預約下單為交易內容；萬一您想要恢復之前預約下單的內容，請重新設定預約下單。 |
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Q7 |
申購/買回的基金淨值如何計算? |
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申購的淨值是以交易成立當天的基金淨值為基準計算。當天的基金淨值會在市場收盤後產生。
日盛投信將以您提出買回申請成立的當天為買回申請日，而以買回申請日次一營業日的淨值來計算買回價金。 |
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Q8 |
網路申購/買回後，會收到任何對帳單或對帳單通知嗎？何時會收到？ |
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網路交易之電子交易確認單會在您交易完成4個營業日內在您設定之e-mail信箱收到交易確認單。 |
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Q9 |
為何債券型基金買回價款可以隔天入帳，但股票型基金卻要三個工作天呢？ |
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不同類型的基金依其操作的標的流動性不同，按照信託契約的規定，買回款項必須在買回日（買回日天不算）起５個營業日內給付，而買回款項將依您的指示直接匯入指定帳號。 |
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Q10 |
為什麼會被通知已終止扣款呢？ |
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若連續三次預約下單申購，因扣款帳戶內金額不足…等原因而交易失敗，或是預約下單設定期間屆滿，系統將自動判定為預約下單設定終止，並會以E-mail方式發送「預約下單委託終止通知單」給您。預約下單委託終止後無法自動恢復，若您想繼續預約下單設定，請務必重新設定預約下單內容。 |
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Q11 |
網路申購基金有最高和最低金額的限制嗎？
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股票型基金的最低投資金額為3,000元，債券型基金的最低投資金額則為１萬元；採用扣款方式者，投資人每日每筆申購交易扣款金額（含手續費）不得超過200萬元、當日累計扣款金額以新台幣300萬元（含手續費）為上限。 |
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Q12 |
已經輸入身分證字號和密碼？為何還是無法進入交易畫面？ |
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部份公司為避免員工於上班時在網站上投資股票，所以引用防火牆機制，使您無法順利連結日盛投信理財網站，或使用網路交易功能。若您不屬於前述狀況者，請將瀏覽器舊記錄清除，清除後重新連結日盛網頁，連結時請避免使用『我的最愛』，若依然無法連結網頁，請通知本公司處理。 |
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Q13 |
日盛系列基金轉申購淨值認定日與買回價金付款日？ |
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基金申購淨值認定日是依委託營業日當日之淨值計價，基金買回淨值認定日則依委託營業日次日之營業日淨值計價，轉申購淨值認定日與買回價金付款日請參閱附表一，申購手續費依最新活動優惠費率擇優辦理。
基金名稱 |
買回轉申購基金 |
轉申購淨值日 |
買回價金付款日 |
| 日盛債券基金 |
所有日盛系列基金 |
T+1 |
T+1 |
| 國內股票型基金 |
所有日盛系列基金 |
T+3 |
T+3 |
| 海外股票型基金 |
所有日盛系列基金 |
T+5 |
T+5 |
| 資產證券化型基金 |
所有日盛系列基金 |
T+7 |
T+7 |
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